Гарантия распространяется на следующие дефекты:
- самопроизвольное расслоение древесины (без чрезмерного воздействия влаги);
- деформация изделия более 5 мм в плоскости;
- сколы и трещины размером более 3 мм;

• возникшие в результате механического воздействия повреждения изделия (вследствие падения, сдавливания, применения избыточного давления, обильного воздействия влаги, а также небрежного отношения к изделию и/или его хранению);
• использование изделия не по назначению с нарушением требований настоящей инструкции;
• самостоятельное покрытие изделия лакокрасочными материалами (лак, краска, морилка, масло и т.д.)
• ремонт, произведенный самостоятельно

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней.

При выявлении брака изделия необходимо связаться с сотрудниками нашей компании по электронной почте Yarche.Che.info@yandex.ru, и оставить заявку на рассмотрение рекламации.

В заявке обязательно указать фамилию и имя заказчика (либо наименование юридического лица), описание выявленных недостатков, фотографии товара с недостатками.

В течение 10 рабочих дней сотрудник компании оформит официальный ответ о признании выявленных недостатков производственным браком, или заключение о том, что недостатки явились следствием невыполнения правил настоящей инструкции по эксплуатации изделий из дерева.

Гарантия распространяется на дефекты и неисправности производственного характера. В случае, если выявленный дефект относится к производственному браку, мы бесплатно заменим изделие на аналогичный товар в течение гарантийного срока.

Гарантия аннулируется в случае невыполнения правил настоящей инструкции по эксплуатации изделий из дерева. Возникшие вследствие нарушения правил настоящей инструкции.

Наша компания оставляет за собой право определять производственный брак.

Претензии по несоответствию заказа комплектности и/или виду обработки изделий принимаются в течение 2 дней после получения заказа. В дальнейшем такие претензии не принимаются и устраняются за счет заказчика.